联系方式总览

本站提供多渠道联系方式，覆盖开区信息提交、信息纠错、投诉举报、广告合作、技术反馈等不同需求。为保证处理效率，请根据事项类型选择对应通道，避免重复提交。以下信息中电话与地址为示例占位，实际以站内公告为准。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 9:00—23:00（含周末与节假日），电话客服为工作日 9:00—18:00。邮件与站内工单为 7×24 小时接收，非工作时间提交的问题将在次日上午优先处理。开区信息提交类请求，工作日 48 小时内给出审核结果；信息纠错类请求，24 小时内核实并处理。

我们的服务承诺包括：① 所有投诉举报均给予明确回复，不出现「已收到」后无下文的情况；② 对确认存在虚假开区、诱导充值、恶意关服行为的区服，24 小时内下架并在列表页公示；③ 玩家个人信息严格保密，不向任何开区方提供联系方式；④ 客服人员不得以任何名义向玩家索要账号密码或充值。

提醒：本站客服绝不会主动私聊玩家索要账号、密码或要求转账充值。凡遇到此类情况，均为冒充，请立即通过官方邮箱举报。

各部门与业务线联系指引

内容审核部

负责开区信息审核、版本标签核对、下载链接校验。若您发现某条开区信息时间错误、版本标注不符、下载链接失效，请发送邮件至 [email protected]，标题注明「信息纠错 + 区服名称」，并附上截图或链接，我们将在 24 小时内核实。

商务合作部

负责开区方信息提交与广告位合作。开区方提交信息需提供：区服名称、版本类型、开区时间、线路类型、客户端下载地址、联系方式、真实性承诺书。资料齐全后 48 小时内完成初审。广告合作请注明合作形式与预算区间。

技术支持部

负责下载校验系统、开区提醒功能、站点访问异常等技术问题。若您遇到页面打不开、下载链接报错、开区提醒未推送等情况，请通过在线客服反馈，并说明所用浏览器版本与网络运营商，便于我们快速定位。

玩家服务部

负责投诉举报、玩家评价管理、交流群维护。投诉某区服存在虚假宣传、恶意关服、客服辱骂等行为时，请提供区服名称、开区时间、聊天记录或截图证据，我们将启动核查流程。

常见问题与快速解答

Q1：我想提交自己的传奇私服开区信息，怎么操作？

发送邮件至 [email protected]，按上述字段提供完整资料。注意：本站不接收无法验证真实性的信息，也不接受重复换皮上架。首次合作需签署信息真实性承诺。

Q2：我举报的区服多久会处理？

收到举报后 24 小时内完成初步核实。若证据充分，立即下架并公示；若需进一步取证，会在 3 个工作日内回复进展。所有举报均匿名处理，不会向被举报方透露举报人信息。

Q3：为什么我发的邮件没有回复？

请先检查垃圾邮件箱。若超过 48 小时仍未收到回复，可能是邮件被拦截，建议改用在线客服或站内工单重新提交，并附上原邮件发送时间。

Q4：能否通过电话直接提交开区信息？

不建议。电话通道主要用于紧急投诉与加急处理，开区信息提交涉及多项字段与附件，请通过邮件提交，便于存档与审核。